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需要从战略上重建和重塑
  从这两个维度来看,京东服务业务发展目前暂时放缓。
 
  到了北京时间2018年12月22日凌晨,对京东关心人的几乎可以松一口气——北明尼阿波利斯市亨内平县检察官办公室公布刘强东事件的调查结果,因证据不足,决定不予起诉。如果起诉的话,想必对京东的打击更是毁灭性的。
 
  与此同时,京东在积极地去“刘强东化”,做了2018年第三次组织架构调整——京东内部为三大事业群,王笑松、闫小兵、胡胜利分别担任三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁,三人直接向刘强东汇报,这次调整后,各事业群负责人均向京东集团CMO、京东商城轮值CEO徐雷汇报,不需要向刘强东汇报。
 
  从这一年的梳理也不难看出,京东的灾难并不是由一只黑天鹅引起的,而是从第一季度就开始了,这家公司面临从自营业成本高居,到业务多元化困难这样战略上的根本问题,灾后重建的京东不仅仅是要重新打造公司的商誉,而是需要从战略上重建和重塑。11月中发布的第三季度财报显示,截至9月末的过去12个月,京东的活跃用户数自上市以来首次环比下滑,环比减少800万,与此同时,同期阿里增加2500万,更难缠的是,京东遇上自己“同门”竞争对手拼多多的挤压,活跃用户数上,落后了拼多多8000多万。
 
  不仅是用户数,京东的营收增速也在持续下滑,2018年前三季度,京东营收的同比增幅逐季下滑,分别为33%、31%和25%。而Q3的增速也创下了9个季度以来的新低,首次低于30%。但另一边阿里收入同比增长54%,拼多多增长679%。
 
  用户数和营收的增速放缓,传达给投资者的信息是,京东已经到达现有模式的天花板,京东也的确在寻找新的战略,但仔细看财报却发现并不容易。
 
  京东营收可分为两大块:商品销售,即自营业务取得的销售收入;服务收费,即为开放平台第三方卖家提供服务(如广告、物流等)收取的费用,在第三季度自营业务销售收入939亿元,同比增长22.8%;服务性收入109亿元,同比增长49.4%。从这个角度上来说,京东正在抛弃原有的自营为主的战略,希望不断引进第三方卖家入驻。服务模式简单来说可以对照亚马逊的FAB模式,即第三方卖家将商品存储在京东,享受京东的自建物流。
 
  曾经京东确定的一个重要策略就是将仓库面积从1000万平米扩大到5000万平米,但是到了2018年第三季度,京东仓储面积的增加速度大幅放缓——2018年二季度末,京东旗下仓库总面积1160万平米,较2017年末增加160万平米,平均每月新增27万平米;2018年三季度末,仓库总面积为1190万平米,平均每月10万平米。
 
  而第三方卖家将货物存入京东仓库的多寡在财报中通过“存货账面值”这一项反映出来,在第三季度,反降至399亿元,说明第三方卖家把货囤到京东仓库里的积极性不高。